Politique de retour

Nous nous engageons à fournir des produits de la plus haute qualité et un service client exceptionnel. Si vous recevez un produit défectueux ou s'il y a eu une erreur de notre part, vous pouvez le retourner dans les 3 jours suivant la livraison.

Admissibilité aux retours :

• Les retours ne sont acceptés que pour les produits défectueux ou comportant une erreur de notre part.

• Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d'origine.

Processus de retour :

1. Contactez notre service client dans les 3 jours suivant la réception de votre commande.

2. Fournissez une description détaillée du défaut ou de l’erreur, accompagnée de toutes les photos pertinentes.

3. Notre équipe examinera votre demande et vous fournira des instructions supplémentaires pour le retour du produit.

Remboursements et échanges :

• Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous traiterons votre remboursement ou votre échange.

• Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d'origine dans un délai de quelques jours ouvrables.

Merci pour votre compréhension et votre coopération.

Pour toute question, veuillez contacter notre service client. 📞✨